Termes et conditions
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web sophiemartel.biz (site web de type e-commerce).
Ce site appartient et est géré par Sophie Martel.
En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d'utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Sophie Martel. Cela comprend, mais n'est pas limité aux images, textes, noms des produits ou services créés par Sophie Martel, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.
RESTRICTIONS D'ÂGE
L'âge minimum pour utiliser ce site est de 16 ans. Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils ont plus de 16 ans. Nous n'assumons aucune responsabilité juridique pour les fausses déclarations sur l'âge.
UTILISATION ACCEPTABLE
En tant qu'utilisateur, vous acceptez d'utiliser notre site légalement et de ne pas utiliser ce site pour des fins illicites, à savoir:
-
Violer les droits de propriété intellectuelle de la propriétaire du site en copiant, reproduisant ou utilisant ses créations autrement que pour usage personnel sans son consentement
-
Harceler ou maltraiter les autres utilisateurs du site
-
Pirater le compte d'un autre utilisateur du site
-
Agir de toute façon qui pourrait être considérée comme frauduleuse
-
Participer à toute activité illégale sur le site
-
Afficher quoi que ce soit (mots ou matériel) qui peut être jugé inapproprié ou offensant.
Si nous estimons que vous utilisez ce site illégalement ou d'une manière qui viole les conditions d'utilisation acceptable ci-dessus, nous nous réservons le droit de limiter, suspendre ou résilier votre accès à ce site. Nous nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous empêcher d'accéder à notre site.
CONTRIBUTIONS D'UTILISATEUR
Les utilisateurs peuvent publier les informations suivantes sur notre site:
-
Commentaires ou témoignages sur les produits et services
-
Questions à Sophie Martel ou à d'autres utilisateurs
-
Conversations polies entre utilisateurs
En affichant publiquement sur notre site, vous acceptez de ne pas agir illégalement ou violer les conditions d'utilisation acceptable énumérées dans ce document.
COMPTES
Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez ce qui suit:
-
que vous êtes seul responsable de votre compte et de la sécurité et la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements de nature délicate joints à ce compte, et
-
que tous les renseignements personnels que vous nous fournissez par l'entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques, et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s'ils changent.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site illégalement ou si vous violez les conditions d'utilisation acceptable.
VENTE DES BIENS ET SERVICES
Ce document régit la vente des biens et services mis à la disposition sur notre site.
Les biens que nous offrons comprennent:
-
livres de développement personnel
-
jeux d'oracles
Les services que nous offrons comprennent:
-
Coaching d'affaires
-
Consultations de Libération Akashique
-
Consultations d'hypnothérapie
-
Consultations de Tarot Céleste
-
Formations en transformation personnelle
Les biens et services liés à ce document sont les biens et services qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela comprend tous les produits énumérés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos biens et services sont décrites et présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, nous ne sommes pas légalement tenus par ces informations, descriptions et images car nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de chaque produit ou service que nous fournissons. Nous tenons cependant à nous assurer de la plus grande qualité possible. Vous acceptez d'acheter ces biens ou services à vos propres risques.
PAIEMENTS
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site:
-
Carte bancaire
-
PayPal
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l'utilisation et l'accès à l'instrument de paiement que vous avez choisi d'utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement.
Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l'une de nos conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit d'annuler votre transaction.
Services et formations
Les services seront facturés en totalité à la commande du service, sauf si vous utilisez les modes de paiement. À défaut de poursuivre les paiements requis, l'utilisation dudit service ou de la formation pourrait vous être retiré immédiatement.
Si vous désirez prendre des arrangements, veuillez contacter Sophie Martel à martelso@hotmail.com.
TRANSPORT ET LIVRAISON
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un email valide et une adresse d'expédition pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, rejeter ou annuler votre commande chaque fois que cela devient nécessaire (et seulement en cas d'absolue nécessité). Si nous annulons votre commande et avons déjà traité votre paiement, nous vous donnerons un remboursement équivalent au montant que vous avez payé. Vous convenez qu'il vous incombe de surveiller votre mode de paiement. Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d'expédition, ceux-ci peuvent varier en fonction de circonstances imprévues.
REMBOURSEMENT
Remboursement des biens
Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l'une des exigences suivantes:
-
le bien est endommagé
-
le bien n'est pas tel que décrit
-
le bien ne répond pas aux attentes de l'utilisateur.
Les demandes de remboursement peuvent être faites dans un délai de 15 jours suite à la réception de vos biens.
Les remboursements ne s'appliquent pas à ce qui suit:
-
Formations en ligne
-
Services
RETOURS
Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste:
Emballez les produits soigneusement, et retournez-les à vos frais à l'adresse suivante:
Retour
218 rue Dubé
Magog, Québec, Canada
J1X 0M9
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Sophie Martel et ses employés sont responsables de la tenue de ce site, ainsi que de tout problème pouvant en découler (à moins qu'il ne soit dû à des soucis techniques ou autres reliés à Wix, l'hébergeur de ce site). Néanmoins, Sophie Martel et ses employés ne seront pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site.
INDEMNITÉ
En tant qu'utilisateur, vous indemnisez par les présentes Sophie Martel de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d'action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l'une des dispositions énoncées dans le présent document.
LOIS APPLICABLES
Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.
Pour les résidents de l'UE, le RGPD est la loi applicable qui régit ce document. En cas d'incompatibilité entre une disposition de ce présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance.
DIVISIBILITÉ
Si, à tout moment, l'une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document.
MODIFICATIONS
Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s'assurer qu'ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.
CONTACT
Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations. Voici nos coordonnées:
+1 450. 578.0537
218 rue Dubé, Magog, Québec, Canada, J1X 0M9
Date d'entrée en vigueur: le 19 février 2026